“淘宝村”是指大量网商聚集在某个村落，以淘宝为主要交易平台，以淘宝电商生态系统为依托，形成规模和协同效应的网络商业群聚现象。
根据阿里研究院2018年10月发布的《中国淘宝村研究报告（2018）》报告显示，全国3202个淘宝村去年年销售额总和超2200亿元，主要销售产品为手工银器的鹤庆县草海镇新华村成云南省唯一上榜淘宝村。
大学生开网店 卖自己设计创意的产品
鹤庆县草海镇新华村南邑自然村村民李杰，今年28岁，已在村里开了5年的淘宝网店。今年“双11”，网店拿出了几个单品做低折扣引流，当天销售额为6万多元。
李杰是新华村第一批开网店的手工银器经营者之一。2008年，李杰大学毕业回到新华村，在新华村旅游公司上班。2013年，李杰离开旅游公司，自己开起了淘宝店个人店铺。当时村里已有十多家手工银器经营者开了淘宝店，多半是回乡创业的大学生在网络上做销售。“刚开始，我们是一个网店在做，经营‘至为’品牌的纯手工打制银器，以银手镯、餐具类、藏区产品为主，后来有了电子商务工作室，再慢慢转型到实体店。2013年至2014年，外地茶商开始来村里订制银壶，茶器类产品出现。到了2015年，整个村子都在做银壶，我们开始以销售银壶、茶器类为主，开起了‘至为舍器事’微信平台店。2017年，我们由个体工商户转型升级为小微型企业，淘宝上的个人店铺也转为了企业店铺。我们有了自己的工厂，不断进行新的尝试，做一些新的产品，区别于其他家，避免同质化。”
2017年，李杰开在新华村的“至为”手工银器实体店由一个分成了3个品类的专业店，工艺品集合店名叫“至为一处”，饰品店名叫“至为·木白造物”，茶器店名叫“至为舍·器·事”，与“至为一处”淘宝天猫店、“至为舍器事”微信平台店线上线下互动经营，主打自己设计创作的创意产品，产品类型以银器、粗陶、铜复合材质产品为主，其中铜包银壶、粗陶包银品茗杯最畅销，纯银产品、手镯类常规产品也有销售。
“微信平台店销量大，淘宝网企业店铺去年才建起，线上作为产品展示+线下产品体验，回购率高。”李杰说，“我们自己设计创意的产品，单品价格都很高。银壶类单品价格在1.5至1.6万元左右，杯子类单品价格400至500元，茶配类单品价格1000至3000元。顾客可以亲自到工作室来体验敲打、制作，做一个戒指等类的小饰品。”
全村家家开淘宝店 已发展到近200家
2013年开起淘宝网店以来，作为一位年轻的创业者，李杰得到了团县委、县商务和市场监督管理局的扶持，多次参加政府举办的电子商务培训，解决了很多网络销售中遇到的难题。李杰在大学里学的是经济信息及网络专业，起步比别人要简单，但是他也没有放弃学习和知识的更新。
“以前学的是基础，现在要不断地丰富知识点，有针对性地选择学习。我们的产品客户来自全国各地，我经常到客户所在的一些地方去向客户学习，了解产品销售情况，器皿使用情况，采集用户的回馈意见，回来再对产品进行改进。”李杰说，“通过专业性的学习，我们掌握了开店规则，去年开始分门别类，进行了店面升级改造。只有专业卖某一类产品，才能在众多的经销商中脱颖出。以前没有工厂，到村里匠人家订货，产品同质化，做不到自己的独特性。去年7月建了工厂，升级了网上店铺，花了很多精力分设了实体店，销量才起来。我们的消费群体年龄在35岁至45岁，以广东、深圳、上海、江浙沿海一带、长三角一带顾客居多。去年的网络销售额达到了180万元左右。”
“现在全村家家都开淘宝店，网店已经发展到近200家。以前村里人只在网上消费、购物，现在通过网络赚钱，把自己的产品通过网络卖到全国各地，人人都在努力学习淘宝做电子商务，全村氛围也被带动，好多人家开起了装修精致的店面，线上线下互动经营。”李杰说，“自从开通了微信公号，我们一直在通过微信公号推送新品推介、故事、制作工艺，将来还要继续以品牌产品规范化经营，树立品牌形象。”
30多年老手艺人 开网店做品牌推广
鹤庆县新华千锤佳艺民族首饰加工厂董事长李金铭是一位已从事手工银器制作30多年的老匠人。他家住在草海镇新华村南邑自然村村，今年47岁，他十多岁开始跟着老一辈的匠人在藏区做手艺，2007年回村开起了实体店。
2013年，李金铭在网上开起了“千锤佳艺旗舰店” 天猫店，销售手镯手环、手工银壶、茶具酒具、纯银餐具、创意银礼等几个大类的手工银器。“一个姑娘长大了，不化妆不打扮，没有人来要，亏钱也要做。” 李金铭说，“你今天为什么会打电话给我？就是因为我在网上开店有了影响力！”
今年“双11 ”，“千锤佳艺旗舰店”销量不太好，只销售了两三万元。亏钱也要开网店！” 李金铭说，“有了网店做品牌推广，顾客买了放心，影响力也提升。将来肯定要继续做网店、必须做网店，再亏钱也做。一个品牌的成长，是时间的沉淀，几十年、几百年沉淀。现在已经不再是‘酒香不怕巷子深’的年代了。每年车子开着，大理、丽江到处跑，推广我们的产品。销售团队到处跑，做地推，现在产品已经销往全国各地。”
说起新华村的变化，李金铭说，首先是村容村貌改变，其次是各家的资金运作增大。“有了鹤庆县领导的关心和政策支持，全村98%的村民开起了银器店、加工店，还有做前期的、做服务的，全村已形成一个生产、加工、销售生态链。今年以，来旅游行业打压，生意不好做，现在整个新华村的销量都在萎缩，销售额起不来。但是，云南毕竟是根据地，一定要守好这块市场。”
新华村去年网店销售额1.7亿元
“新华村现有网店200多户，以销售银器产品为主，去年销售额1.7亿元，今年1-9月销售额为2.2亿元（注：因网络电商统计工作2017年才开始，之前的数据无统计）。”鹤庆县商务和市场监督管理局副局长杨文辉说，“我们去年刚刚争取到2017年度‘国家级电子商务进农村综合示范县’项目，2018年初已启动建设，目前正在搭建电子商务公共服务中心、电商物流服务中心两个县级中心，全县9个乡镇将建电商服务站。”
“看到社会的需求，2010年以来，新华村村民自发性的建网店销售新华银器，政府引导、支持，在备案、网店注册方面给予鼓励和支持，采取实名制服务，对网商进行必要的规范，打击网商的虚假宣传，使鹤庆网店得到了健康发展。政府鼓励新华村银器产业发展，产品借助新华村特殊手工工艺层面，适销对路。目前全县共有网店近400家，电商进农村项目启动后，网店要在原有基础上最少增加10%。” 杨文辉说。
“通过网络营销手工银器产品以来，新华村变化很明显，村民销售收入明显增加，实现了线下和线上销售同步增长。原来仅仅依靠游客来新华购物，手工匠人到外地开店，销售手工银器产品。现在变成不但在外地开实体店，网上也大量销售。随着新产品的开发，网售产品品种丰富，销量增加。一些技术更新、工艺更新慢的网店，一直采用原来的工艺、产品和传统设计，新产品开发不足，销量下降。工艺列新、产品更新快的网店，销量是增加的。全村网店销量总体是增加的，实体店销售量也没有降低。”
新华村年均消耗白银超百吨
说起新华村成为淘宝村的经验，杨文辉说认为，是新华村的文化底蕴支撑了发展。“‘小锤敲过一千年’的新华村，所有产品中都蕴含着工匠的开拓精神，原来的（手工银器）市场，以苗族等少数民族产品为主，现在大家都知道‘新华银’，网络销售做了很好的品牌宣传。新华村家家户户是工厂，家家户户是工匠，学习银器打制技术的态度积极。新华‘小炉匠’在全国各地都有，通过政府的引导，在省外西藏有鹤庆商会，在省内昆明、迪庆、丽江、宁蒗等地有商会，电商的发展，与商会引领作用密不可分。有了鹤庆商会，在外发展的手工艺人就有依靠。目前，在西北地区、西藏、云南西双版纳、上海都有新华村的手工艺人，有实体店、有网店，销售新华产品。有了线上的销售，对实体店是一种有效的补充。新华村2016年之前每年使用白银200~300吨，之后年均使用100~150吨，线下和实体店销量远远大于线上。”
鹤庆县正在建设电子商务进农村
目前，政府对新华村电商产业发展服务的部门是县商务和市场监督管理局、县旅发委、团县委、县工商联、草海镇党委政府、新华村“两委”等。鹤庆县正在建设中的电子商务进农村，建设内容包括县域农村电子商务产业公共服务体系，农村电子商务物流配送服务体系，电子商务精准扶贫示范工程，农产品品牌培育、质量保障和基础设施建设，农村电子商务人才培训体系五大体系。2018年底，将建成1个县级电子商务公共服务中心、1个县级农村电商物流服务中心、9个乡（镇）电子商务公共服务站、95个村级电子商务公共服务点，实现建档立卡贫困村电商服务站点覆盖率达100%；同步建设农村电商物流服务体系，实现快递到乡镇、配送到行政村；培育电商扶贫示范企业（网商）10家、建档立卡电商扶贫示范户50户、扶贫特色产品品牌9个，完成扶贫产品标准化分级包装策划设计45个；创建县级农产品区域公用品牌1个，培育特色产品品牌9个，完成农村产品标准化分级包装策划设计45个；建设农产品质量安全追溯平台1个；成立县级电商物流协会1个；建设县级电子商务创新创业孵化基地1个、县级电子商务培训中心1个，完成电子商务人才培训3000人次以上；实现全县农村网络零售额增长20%以上，农村产品网络零售额增长30%以上，网商数量同比增长10%以上。形成全县现代农村流通体系基本健全，电子商务应用更加广泛，配套服务更加完善，产业发展更加集聚的农村电子商务新格局。
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