目前社会上有一种不正常的现象,虽然很多人不愿意承认,但却是一个真实的存在。由于某些当地政府发言不谨慎,造成政府的公信力不够,导致个别人受网络影响,宁愿相信网络谣言也不相信政府的情况通报,这是一件很危险的事情。长此以往,政府的公信力缺失,尤其是前天发生的“指鼠为鸭”事件,其实这件事的后果异常严重,影响极其深远,彻底地把某些部门的底裤扒了个精光。那么长久以后,对方官方发布的一些所谓的通报,还有谁能够相信呢?这种情况之下,这种心态之下,还如何带领人民群众建设社会主义强国呢?那么为什么会出现这种情况呢?我们一起来分析一下。

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第一,个别地方政府通报太随意。不可否认,某些地方政府在处理一些事情时不够谨慎,在遇到一些舆情时采取的措施不合理,一些通报不但没有打消群众的疑虑,或者说没有说清楚事实,而且顾左右而言他,避开主要矛盾。其实我们从现在社会上多数的通报中都可以看出这种情况,比如我前面写得那篇派出所传唤导致当事人死亡的事件,其实也是如此。官方通报含糊其词,关键信息缺失或者说是有意避开,进而大而化之的简要叙述事情经过。但是对广大群众关心的问题,质疑的关键点,能够证明事件的主要证据,基本上都是忽略不谈,或者是一笔带过。可以说,这样的通报有还不如没有,如果没有,至少可以说正在调查之中,但是这种有着明显倾向的通报,一方面是不负责任的,另一方面更加容易引发群众的质疑,降低政府的公信力水平。

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我们有的政府工作人员水平非常“高”,他们善于钻政策的空子,来糊弄网友,忽悠广大老百姓。关键是这些人在办公室里待时间长了,忽略了自己本身也是一个老百姓,自认为自己当官了,水平就高了。我们来看一则通报:某市退休民警孙某因曾在工作中与原单位领导、同事存在积怨,举报某市公安局所属7个单位、22名公安民警贪污受贿、徇私枉法等问题。经查,孙某反映问题不属实。2023年3月,孙某因涉嫌诬告陷害罪被哈尔滨市公安局直属分局立案侦查,并于5月被检察机关批准逮捕。

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我相信这位退休民警本身曾是一名执法人员,他是深知诬告陷害罪的后果的。既然如此,他选择了举报虽然不能说明所有的内容属实,但至少有一部分内容不会相差太大,毕竟他曾是内部人士,了解内情。但是如果说有部分内容不实,我们还可以相信,居然被举报22人全部不属实,这种情况难免引起大家的质疑,而且通报里还特竟强调孙某曾在工作中与原单位领导、同事存在积怨,忽略了关键事实,举报内容是怎么查的,是自已查自己,还是成立了专案组查,对于这种查的方式有没有相关记录,会不会是因为影响比较大,而刻意包庇了呢?尽管我不知道结果和过程,但是这个通报肯定不能让人信服,你认为呢?

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第二,忽略现实,内容过于高大上。相信大家都还记得原来央媒的那篇好好干,日子会越来越甜的文章受广大网友抵制的事情吧。其实凭心而论,那篇文章的立意是非常好的,整篇文章充满了正能量的内容,希望能够给很多全国带来一种情感上的激励,这本无可厚非。但错就错在,这篇文章发布的时机和对象出现了问题。事实上,当时全社会刚刚经历疫情的困境,大家生活都非常困难,同时面对社会上各种矛盾和问题,我们比如辽宁丹东事件女子为老人取药被阻事件,不少人心中都是有一口怨气的。在这种情况下,人民群众需要什么?在我看来,最需要是首先是抨击一些不良的社会现象,提出正确的解决方法,化解群众心中的怨气;然后通过适当的举措,激发经济活力,改善民生,提高群众生产生活的便利性;然后才是用一些具体的事例来鼓励群众,激发群众的生活热情。

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而此次官方这篇不合时宜的文章,虽然不算是在群众伤口上撒盐,但至少让大家感觉有一种炫耀的感觉。我们举一个例子,一个人饿得半死,你跟他讲要好好干,挣大钱。但是实际上他更是一个失业者,连工作都找不到,你跟他讲这些有什么用呢?因为现在他需要的不是理想,他的第一需要是吃上一顿饱饭;第二个问题是能有单位让他工作赚钱。所以提供不了这些东西,再好的理论和道理他饿着肚子也听不下去,没有工作,你让他怎么赚钱养活自己?除此之外,对象也是一个不适合的因素,你跟一个文盲谈文学艺术的高深理论,还不如给他表演一个二人转,还不如为他唱一段京剧。

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如果换一个时机,换一个对象,比如说等这个人吃饱了,喝足了,你再跟他谈这些理想;或者说跟一个衣食无忧的人,谈这些理想,我想他自然也就不会反感了,相反,他可能会感激你。因此,忽略现实的理想,忽略对象和时机高大上的言论,其实就是一种不经意之间的炫耀和卖弄罢了,其结果只会让人反感。

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第三,观念过于陈旧,没有创新思想。随着经济社会的发展,人们的思想和整个社会的价值观念有了巨大的改变,但是唯一不变的是一些官方通报。为了保证不出错,或者出于一些其他的目的,机械式的回答本身就是非常模糊的。当然,我们的对外发言人采取这种风格是非常合适的,因为一个国家在对外发展的过程中,其具有一定的战术意图,毕竟我们的发言人面对的是外部势力,就是需要让他们摸不清我们的招数和套路,才能有畏惧感和压迫感。但是我们的官方通报不同,我们通报的对象是广大人民群众,是自己人,必须要事实清楚,没有疑问,才能解决广大老百姓心中的疑惑,毕竟我们的老百姓文化水平也不是很高,不像国际上那些政策人才,都是勾心斗角,都是欲擒故纵。

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因此,我们面对老百姓的通报不能像外交发言人一样,说话留三分,让对方自己去意会。如果官方的通报也如发言人一样模糊不清,这本身就会让大众产生质疑,不仅让老百姓对通报内容失去兴趣,也打消不了他们的疑虑,其弊大于利。只有让老百姓清清楚的知道,明明白白的活着,才是对他们最大的正义,不然的话,就涉嫌卖弄之意,玩这种文字游戏,更容易造成社会对立,引发舆论危机。

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总的来看,之所以大家不再相信官方通报,这种情况并不是一朝一夕造成的,而是通过一件一件的事情最后累计起来得出的结果。就像现在某些司法判决的结果一样,同样会遭到大众的质疑,其实很多本身就是正确的,合理的,但是很多人就是不信。为什么?就是因为政府公信力和司法公信力已经遭到了严重的破坏。为此,我们要认真反思,并坚决加以整改。比如指鼠为鸭的恶意事件中,对相关发出通报的责任人也不能免责,即使是领导授意,也要看具体情况。明知是虚假的信息,而迫于领导的淫威,发布了虚信息,造成了社会重大不良影响,其责任是免不了的。

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我同时也希望我们的各级政府能够认真看待通报这件事,说白了一个通报其实就可以表明的政府的工作态度和工作作风。要想把通报写得简单明了,让人信服,那就必须突出重点,就必须把通报所包含的一些关键要素写得全面、具体、清晰。通报中常见的要素有8个,根据要素出现的频率和重要程度的不同,在此把这些要素分为两大类:一类为基本要素,包括时间、地点、人员、事件、结果:另一类为补充要素,包括情况、原因、措施。需要说明的是补充要素并不一定就不重要,有的补充要素在不同的通报中还是其核心部分。并且要针对社会上最为关注的关键信息一定要清清楚楚的向群众展示,打消群众的疑问。

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正所谓亡羊补牢,为时未晚。如果今后各地能够把握住以上的重要环节和信息,我相信不久的将来,我们的通报才能够真正起到消除质疑,表明政府工作态度和揭露事情真实经过的作用,才会进一步提高政府的公信力水平,才能让广大人民群众紧紧团结在当地政府的周围,才能带领全体人民共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗!

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